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售后问题售后回复话术售后处理方式相关Q&A连接
1漏液了怎么办？
话术1、估计是快递物流太野蛮了，这边给您申请补偿x元钱您看可以吗？
话术2、估计是快递物流太野蛮了，这边可以申请给您补发一瓶，您看可以吗？

1、退款5-10元

2、补发一瓶


2凝固了怎么办？
话术1不好意思，可能是质量问题，这边给您申请补发一瓶
话术2不好意思，可能是质量问题，这边给您申请退款可以吗

1、补发

2、退款


3盖子破损怎么办？
话术1、估计是快递物流太野蛮了，这边给您申请补偿x元钱您看可以吗？
话术2、估计是快递物流太野蛮了，这边可以申请给您补发一个盖子，您看可以吗？
话术3、不好意思，可能是质量问题，这边给您申请回寄补发一瓶，您看可以吗

1、退款3-5元

2、补发盖子

3、回寄补发


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