产品相关
物流与交付
Q | A | |
|---|---|---|
| 1 | 什么时候可以发货？ | 亲爱哒 我们会在48小时内安排发出哦，这边会尽快为您催促发出的呢 |
| 2 | 货发出后多久可以到？ | 江浙沪地区发货后大概是1-2天左右到达，其他地区都是2-3天左右的哦，偏远地区大概是4-6天左右 新疆西藏6-7天左右。 具体的看快递公司时效哦 |
| 3 | 发的是什么快递？ | 亲默认发韵达、百世 、中通、EMS等快递，快递系统会自动匹配最合适的快递的，暂时不支持指定哦 |
| 4 | 是正品吗？怎么不一样？ | 为了提升客户体验，产品会不定期升级哒。您可以用支付宝扫产品上的防伪二维码辨别真伪哦。保证正品的！如果二维码丢失，也可以咨询官方客服400-836-3698协助认证。 |
| 5 | 商品拦截后，确认退款时间太久 | 商品在拦截退回仓库的路上，物流需要点时间呢。仓库收到后，一定会第一时间为您退款的，请您耐心等待下，抱歉给您带来不好的体验。 |
常见售后赔偿标准
| Q | A | |
|---|---|---|
| 1 | 干洗泡沫套装瓶盖破损 | 破损一个赔付3元、两个瓶盖5元走小额打款 |
| 补发 | ||
| 2 | 干洗泡沫套装商品质量问题 | 补发 |
| 退货退款（需将套装内所有商品寄回） | ||
| 不方便退回或补发只能赔付5元走小额打款 | ||
| 3 | 干洗泡沫套装刷子丢失 | 赔付2元走小额打款 |
| 补发 | ||
| 4 | 洗衣凝珠、留香珠、内衣清洗液商品质量问题 | 补发 |
| 退货退款 | ||
| 5 | 商品未贴防伪码 | 赔付3元走小额打款 |
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