| 售后问题 | 售后回复话术 | 售后处理方式 | 相关Q&A连接 | |
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| 1 | 洗后有头皮屑？ | 部分氨基酸不耐受的人可能会出现头皮屑的情况。 如您不满意，可申请退货退款哦～ | 1、退货退款 | |
| 2 | 洗后头皮发红怎么回事？ | Yokey洗发水主要成分是人体所必须的两种氨基酸，温和不刺激，不会引发毛囊炎等问题，是经过众多用户所验证的呢。 如您不满意，可申请退货退款哦～ | 1、退货退款 | |
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