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涉事产品 | 投诉理由 | 事实情况 | 品牌方说明,及处理方案 |
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北岛洗衣凝珠单岛450g | 虚假宣传 | 经销商详情页宣称“北岛洗衣凝珠可以杀灭HIV艾滋病毒” | ❌违法 北岛洗衣凝珠对艾滋病毒无效,请勿宣传此功效,否则会导致违法处罚 |
北岛海岛棉柔巾 | 虚假宣传,极限词 | 经销商详情页宣称“北岛海岛棉纯天然”“100%棉” | ✅不会违法 北岛海岛棉柔巾有100%纯棉可以使用100%极限词,可以使用“纯天然” |
北岛洗衣凝珠五岛2070g | 虚假宣传 | 9倍洁净力 | ✅不会违法 北岛洗衣凝珠实际执行标准为10倍洁净力,有检测报告,可以宣称9倍 |
北岛洗衣凝珠波波柚 | 虚假宣传 | 持久留香20周 | ✅不会违法 北岛留香型洗衣凝珠有专利和检测报告,证明持久留香20周,可以宣称 |
北岛留香珠JK | 虚假宣传 | 持久留香20周 | ✅不会违法 北岛留香珠有专利和检测报告,证明持久留香20周,可以宣称 |
北岛洗衣凝珠单岛450g | 没有简体中文标 | 在中国大陆售卖的产品无简体中文 | ✅不会违法,但个别地区执法会有区别 北岛产品的标签有繁体中文,符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定。 极少部分地区市场监管部门会认为繁体中文不符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定的“中文标签”而处罚本地经销商。为了维护经销商和当地市场监管门关系,尊重市场监管部 |
北岛消臭速干喷雾 | 投诉产品有日文 | 产品有日文 | ✅不会违法 请经销商向对日本有仇恨情绪的客户解释:北岛总部在中国北京;在中国广州、泰国罗勇生产;出口日本、新加坡、澳大利亚、新西兰等很多国家;为国争光赚取外汇。中国大陆、中国香港、 北岛有进口商品条码数据通报凭证,有很多代购从国外把北岛代购回国内销售,所以目前有很多经销商宣称中国北岛、日本北岛、新西兰北岛。这种些宣称均没有法律问题,合法合规。 |