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涉事产品投诉理由事实情况品牌方说明,及处理方案
北岛洗衣凝珠单岛450g虚假宣传经销商详情页宣称“北岛洗衣凝珠可以杀灭HIV艾滋病毒

❌违法

北岛洗衣凝珠对艾滋病毒无效,请勿宣传此功效,否则会导致违法处罚

北岛海岛棉柔巾虚假宣传,极限词经销商详情页宣称“北岛海岛棉纯天然”“100%棉”

✅不会违法

北岛海岛棉柔巾有100%纯棉可以使用100%极限词,可以使用“纯天然”

北岛洗衣凝珠五岛2070g虚假宣传9倍洁净力

✅不会违法

北岛洗衣凝珠实际执行标准为10倍洁净力,有检测报告,可以宣称9倍

北岛洗衣凝珠波波柚虚假宣传持久留香20周

✅不会违法

北岛留香型洗衣凝珠有专利和检测报告,证明持久留香20周,可以宣称

北岛留香珠JK虚假宣传持久留香20周

✅不会违法

北岛留香珠有专利和检测报告,证明持久留香20周,可以宣称

北岛洗衣凝珠单岛450g没有简体中文标在中国大陆售卖的产品无简体中文

✅不会违法,但个别地区执法会有区别

北岛产品的标签有繁体中文,符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定。

极少部分地区市场监管部门会认为繁体中文不符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定的“中文标签”而处罚本地经销商。为了维护经销商和当地市场监管门关系,尊重市场监管部
门执法权威。建议这些地方的经销商在售卖时向客户群内客服寻求中文标签贴上后发货。
极少部分地区市场监管部门会认为繁体中文不符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定的“中文标签”而处罚本地经销商。为了维护经销商和当地市场监管门关系,尊重市场监管部门执法权威。建议这些地方的经销商在售卖时向客户群内客服寻求简体中文标签贴上后发货。

北岛消臭速干喷雾投诉产品有日文产品有日文

✅不会违法

请经销商向对日本有仇恨情绪的客户解释:北岛总部在中国北京;在中国广州、泰国罗勇生产;出口日本、新加坡、澳大利亚、新西兰等很多国家;为国争光赚取外汇。中国大陆、中国香港、
中国台湾销售的北岛产品大部分为中国广州生产。泰国罗勇生产的主要供应日本、新加坡、澳大利亚、新西兰。
请经销商向对日本有仇恨情绪的客户解释:北岛总部在中国北京;在中国广州、泰国罗勇生产;出口日本、新加坡、澳大利亚、新西兰等很多国家;为国争光赚取外汇。中国大陆、中国香港、中国台湾销售的北岛产品大部分为中国广州生产。泰国罗勇生产的主要供应日本、新加坡、澳大利亚、新西兰。

北岛有进口商品条码数据通报凭证,有很多代购从国外把北岛代购回国内销售,所以目前有很多经销商宣称中国北岛、日本北岛、新西兰北岛。这种些宣称均没有法律问题,合法合规。